Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de esta página web serán tratados por:
Responsable: ARA PILATES SL
Marca comercial: Aira Pilates
CIF: B94142767
Domicilio social: Rúa da Peregrina, 36, 36001 Pontevedra
Centro de actividad / dirección de contacto: Calle Valle de Tormes, 2, Local 122, 28669 Boadilla del Monte, Madrid
Teléfono: 699 921 742
Correo electrónico: info@airapilates.com
Sitio web: airapilates.com
Aira Pilates tratará los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente y limitada a las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, conforme a los principios establecidos por la normativa de protección de datos.
2. Datos personales que podemos tratar
Aira Pilates podrá tratar los siguientes datos personales, en función de la relación que el usuario mantenga con el centro:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: teléfono y correo electrónico.
- Datos relacionados con solicitudes de información, reservas, clases, bonos o servicios contratados.
- Datos necesarios para la gestión administrativa, contable o fiscal.
- Datos facilitados voluntariamente por el usuario sobre objetivos físicos, nivel de práctica, necesidades concretas o preferencias relacionadas con las clases.
- Datos relativos a lesiones, patologías, embarazo, postparto, limitaciones físicas o cualquier otra información relevante para adaptar la práctica de Pilates, cuando el usuario los comunique expresamente.
Cuando la información facilitada esté relacionada con la salud, será tratada únicamente cuando resulte necesaria para adaptar correctamente el servicio solicitado y siempre con el consentimiento explícito del usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información recibidas a través de la web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, formularios de contacto o cualquier otro canal habilitado.
- Gestionar reservas, clases, bonos, citas, pagos y servicios contratados.
- Prestar un servicio personalizado y adaptado a las necesidades físicas del usuario.
- Organizar la asistencia a clases, cambios de horario, recuperaciones o comunicaciones relacionadas con la actividad del centro.
- Atender consultas, incidencias o comunicaciones administrativas.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios, promociones, novedades o actividades de Aira Pilates, siempre que exista consentimiento o una base legal que lo permita.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
- Analizar el uso de la página web mediante cookies o herramientas estadísticas, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales será:
- Consentimiento del usuario, cuando envíe formularios, realice consultas, acepte recibir comunicaciones comerciales o facilite información relacionada con su estado físico o salud.
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, clases, bonos, pagos o servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, administrativa o de atención a requerimientos legales.
- Interés legítimo, para mantener comunicaciones relacionadas con servicios ya contratados, mejorar la atención al cliente, gestionar la seguridad de la web o responder a solicitudes recibidas.
La AEPD recuerda que la información al usuario debe incluir, entre otros aspectos, identidad del responsable, finalidades, base jurídica, destinatarios, conservación de datos y forma de ejercer derechos.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
- Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual, comercial o de prestación de servicios con Aira Pilates.
- Los datos vinculados a facturación, pagos o gestión administrativa se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
- Los datos relacionados con lesiones, patologías, embarazo, postparto o necesidades físicas se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para prestar correctamente el servicio, salvo que exista obligación legal de conservarlos durante más tiempo.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a Aira Pilates, como:
- Servicios de alojamiento web.
- Servicios de correo electrónico.
- Plataformas de gestión de reservas o clases.
- Herramientas de comunicación.
- Servicios de mantenimiento informático.
- Asesoría fiscal, contable, laboral o legal.
- Herramientas de analítica web.
- Plataformas de pago, en caso de estar habilitadas.
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Aira Pilates no tiene previsto realizar transferencias internacionales de datos.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos, herramientas de analítica, servicios de correo electrónico, redes sociales, plataformas de reserva o herramientas de comunicación podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, Aira Pilates procurará que dichas transferencias se realicen con garantías adecuadas conforme al RGPD.
8. Comunicaciones comerciales
Aira Pilates podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios, clases, promociones, novedades o actividades siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso o exista una relación previa que lo permita legalmente.
El usuario podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento enviando una solicitud a:
9. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos.
- Derecho de supresión de sus datos.
- Derecho de oposición al tratamiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá ir acompañada de una copia del documento identificativo cuando sea necesario para verificar la identidad del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente. La AEPD contempla estos derechos dentro del deber de información que debe facilitarse a los interesados.
10. Datos de menores
Los servicios de Aira Pilates están dirigidos principalmente a personas adultas.
En caso de que se traten datos de menores de edad, estos deberán ser facilitados por sus padres, madres, tutores o representantes legales, o contar con la autorización correspondiente conforme a la normativa aplicable.
Aira Pilates no recabará conscientemente datos de menores sin la debida autorización.
11. Datos relacionados con salud, lesiones o embarazo
Debido a la naturaleza de los servicios prestados, Aira Pilates puede recibir información relacionada con el estado físico del usuario, lesiones, patologías, embarazo, postparto, limitaciones de movilidad o necesidades específicas.
Estos datos serán tratados con especial confidencialidad y únicamente con la finalidad de adaptar las clases o sesiones a las necesidades concretas de la persona usuaria.
El usuario no deberá facilitar más información de la estrictamente necesaria para la correcta prestación del servicio.
12. Redes sociales
Aira Pilates puede tener perfiles en redes sociales. Cuando el usuario interactúe con dichos perfiles, Aira Pilates podrá tratar los datos que el usuario haga públicos en la propia red social, así como aquellos necesarios para gestionar comentarios, mensajes, consultas o interacciones.
El uso de redes sociales está sujeto también a las políticas de privacidad de cada plataforma, por lo que se recomienda al usuario revisar sus condiciones y configuración de privacidad.
13. Seguridad de los datos
Aira Pilates aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
14. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de la comunicación de datos falsos, inexactos o desactualizados.
15. Cambios en la Política de Privacidad
Aira Pilates se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de prestación de servicios.
Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios a través de la página web o por los medios habituales de contacto.
Última actualización: abril de 2026.
